Logga in medlem
På MAD Games Show i Madrid deltog vi i hennes panel och träffade sedan Pan-European Game Information:s Senior Operations & Communications Manager för att prata om allt som rör PEGI, inklusive de senaste introduktionerna för att hantera interaktiva risker (loot boxes, obegränsad chatt, press att komma tillbaka), men också för att diskutera hur PEGI fungerar i olika länder samt med olika plattformar och utgivare. samt den viktiga frågan om medvetenhet för barn och föräldrar.
"Hej Gamereactor-vänner, jag är på MAD Games Show i Madrid, som har organiserats av fackföreningarna närmare studiorna och utgivarna här i Spanien.
Det finns samtal, andra än indiespel, det finns samtal och möten och möten etc.
Och ett av de samtal jag just deltog i var av dig, Jennifer, tack så mycket för att du kom till oss."
"Du kom från Bryssel, om jag har rätt, och du är med PEGI. PEGI 16, PEGI 18, du vet vad det är.
Det är betygssystemet här i Europa, i många länder, som du just nämnde.
Men, du vet, det är ett hett ämne eftersom ni, förra veckan, utannonserade några förändringar i hur ni hanterar spel som kan ha risk för interaktivitet.
Interaktionsrisk, absolut."
"Två sätt, eller hur? En sak är lootande lådor, alltid kontroversiellt, och även hur du kan kommunicera med andra, eller hur?
Ja, och även press att spela, att komma tillbaka till spelet. Så det finns några element som vi har lagt till här, så det är verkligen viktigt att...
Det här är den största uppdateringen som PEGI någonsin har gjort, jag menar, eftersom vi utökar omfattningen, inte bara till spelets innehåll, så det är det som verkligen är fokus i början på våld, dåligt språk, droger, sex och allt det där."
"Nu utvidgas det verkligen till element som är mer som funktioner, mekanismer i spelet, såsom köp i spelet och betalda slumpmässiga föremål, spelpress att komma tillbaka till spelet vid vissa specifika tidpunkter, och även interaktionerna online i chattar och så vidare.
Men det som jag tycker är viktigt att ta upp är att dessa kriterier har utannonserats nu, och vi kommer att implementera dem i juni, så från och med juni kommer spelen att få dessa nya kriterier, och utgivarna kommer att behöva svara på dessa frågor."
"Och sedan efter det kommer vi att se betygsättningen komma, jag tror att det kommer att vara runt slutet av sommaren, eller början av september, när spelen kommer att släppas, faktiskt, och vi kommer att visa de nya kriterierna.
Så det här är verkligen ett stort steg för PEGI att faktiskt utvidga det till riktigt sammanhang, eftersom vi har sett det sedan några år tillbaka, faktiskt, eftersom vi redan lade till deskriptorn för köp i spelet 2018, och det betalda slumpmässiga objektfunktionsmeddelandet 2020 också, men de utlöste inte en ålder, så det är skillnaden."
"Jag menar, vi var redan uppenbarligen mycket medvetna om dessa mekanismer, och ville informera föräldrar och konsumenter om detta, men nu kommer dessa element att utlösa en åldersmärkning.
Vissa typer av köp i spelet, som till exempel när det finns tidsbegränsade kvantitetserbjudanden, såsom battle pass och så vidare, det kommer att utlösa en 12, till exempel."
"Eller betalda slumpmässiga föremål kommer att utlösa en 16 lootande box, gacha-system, allt det där.
Press att spela, så att man kommer tillbaka på ett dagligt uppdrag, och vissa initiativ för att komma tillbaka till spelet vid säsongsmässiga tillfällen och så vidare, det kommer att bli en PEGI 7.
Och om användaren skulle förlora innehåll eftersom de inte kommer tillbaka till spelet, skulle det vara en PEGI 12."
"Och när det gäller interaktion online kräver vi även att det finns en rapporteringsmekanism, du vet, om du ber om ett PEGI-betyg.
Men nu finns det även ett extra kriterium som säger att om du inte har moderering i din chatt, i din funktionalitet, för att kommunicera inom spelet, så att du som användare inte kan blockera eller stänga av en annan spelare och så vidare, ja, det skulle vara en PEGI 18."
"Om den är helt obegränsad.
Om det inte är begränsat, och ingen moderering, låt oss säga.
Så det är ett ganska viktigt steg för självregleringssystemet.
De är mycket viktiga för både gemenskapen av spelare och föräldrar, och även för dig som reglerar detta."
"Och jag antar även att det har varit en lång tid att komma.
Så vad kan du berätta om processen och hur du i åratal har försökt definiera vad du kan göra i det här avseendet som har berört många agenter och familjer?
Ja, absolut."
"Så vi har flera kommittéer.
Vi har en expertgrupp från hela Europa, experter, akademiker, specialister på skydd av minoriteter och så vidare, som har tittat på kriterierna.
Vi har även ett PEGI-råd med representanter från de olika länderna, ministerier och mediemyndigheter och så vidare, som även de har bidragit."
"Och så självklart våra administratörer, NICAM och GRA, som faktiskt testar spelet och ser allt detta innehåll, och ser alla nya tekniker, funktioner, mekaniker och så vidare.
Det har tagit nästan 18 månader att utveckla de nya kriterierna.
och för att få ett samförstånd och en överenskommelse för alla inom dessa kommittéer, men även att utveckla riktigt objektiva kriterier för att avgöra vilken som skulle få vilket betyg."
"Och eftersom vi har ett frågeformulär med 35 frågor som utgivaren svarar på för sitt spel, och nu lägger vi till mer än 10 frågor.
Så det är ganska mycket.
Så det är en stor uppgradering."
"Men det har funnits ett stort samförstånd mellan dessa kommittéer för att faktiskt nå dessa element.
Och det har även påverkats, antar jag, av USK, du vet, det tyska systemet, det federala systemet, eftersom de har integrerat dessa nya interaktionsriskkriterier sedan två år tillbaka.
Så vi kan faktiskt lära oss av deras erfarenhet."
"Vi har också samarbetat mycket med dem.
Och så medan vi försöker utveckla det här på vår sida också.
Så jag tror att det här har varit väldigt användbart för oss.
Och som jag sa, det är heta nyheter eftersom ni utannonserade det förra veckan."
"Och vilken typ av feedback fick du från förläggare?
Är någon av dem orolig för potentiella försäljningsförluster på grund av det nya PEGI-systemet?
Jag tror att nyheten togs emot mycket väl, ganska positivt.
Självklart är det inte alla förlag och företag som är nöjda med det."
"Men jag tror att det behövdes.
Det var väntat.
Och, du vet, det var en mycket, mycket stor begäran.
Jag menar, kommer från föräldrar, konsumenter, regeringar och alla."
"Så jag tror att industrin även ville ta ett ansvarsfullt steg här att faktiskt avslöja allt detta och att ha som en ordentlig betygsättning.
Jag menar, branschföreträdare, några av dem har också varit involverade i vår styrelse.
Så det är inte så att de inte visste om det här."
"Men uppenbarligen kan det ha varit en överraskning för vissa företag när vi utannonserade det i mars.
Men jag tror att alla kommer att behöva anpassa sig och justera och antingen ta betygsättningen eller ta några incitament eller initiativ för att ändra kanske designen."
"Om de inte vill ha det betyget är det också upp till dem.
Det är från utgivarens sida.
Hur är det med familjerna och föräldrarna?
Ibland känns det som om det finns mycket att göra när det gäller medvetenheten om PEGI-systemet."
"Jag själv, som pappa, ser att vissa barn, väldigt unga, de får tillgång till PEGI 18-klassade spel.
Så jag vet att ni har era initiativ i det här avseendet.
Så vad kan du berätta för mig är kvar att göra för att meddelandet ska nå föräldrar när de går och köper fysiska eller digitala produkter?
Och även nu när ni infört dessa nya restriktioner."
"Ja, jag tror att det finns en hel del kommunikation att göra.
Utbildning, kommunikation och information till föräldrar och konsumenter på nationell nivå.
Som ni vet finns PEGI i 40 länder, det europeiska systemet.
Så det finns en hel del att gå igenom."
"Och även ännu mer med de nya kriterierna för att faktiskt förklara varför det betyget fick ett högre betyg, det spelet fick ett högre betyg och så vidare.
Men det kan faktiskt också vara början på en konversation för föräldrar att se, åh, varför det här spelet fick det betyget?
Sedan kommer de att titta lite mer på varför det fick det betyget."
"Så vi ska lägga till textdeskriptor.
Vi kommer att försöka informera så mycket som möjligt om detta på nationell nivå och även på europeisk nivå.
Men jag tror att som förälder är PEGI fortfarande en information, ett råd, en rekommendation."
"Men det är fortfarande föräldrarnas roll att bestämma vad som är bäst för deras barn, att faktiskt välja.
Alla spel är olika.
Varje barn är också olika när det gäller känslighet."
"Jag menar, jag är även mamma.
Jag har två flickor, så jag vet.
Och jag tror att du måste hitta några grundregler Jag håller med om att det bästa vore att ha ett föräldrakontrollprogram, välja en åldersmärkts, men även bestämma tidpunkten, att du kan spela lite mer under helgen och semestern."
"Och sedan att man kan hitta lite regler och sedan bestämma sig för att köpa, till exempel.
Vill du ge lite fickpengar för det?
Eller faktiskt, vill du lägga utgifterna på noll, som standard fram till en viss ålder?
Det är upp till föräldern att bestämma."
"Det är det vi verkligen vill ha som budskap, du vet.
Jag menar, du kan inte göra det utan föräldrarna i alla fall.
Så, ja, det kan finnas några barn som har spelat med högre rankade spel, men vid någon tidpunkt är detta fortfarande förälderns beslut."
"Kanske mer penetration i skolor och utbildningssystem.
Ja, absolut. Lärare, jag vet, många talar om PEGI och använder spel i klassrummet också.
Även hos återförsäljare, du vet, i butikerna också, för att ge lite mer information."
"Och jag tror att det kommer att vara mycket viktigt med de nya kriterierna som kommer in.
För annars, jag menar, för en förälder, är det också väldigt utmanande att förstå allt och att, du vet, vara informerad om dessa saker och sedan fatta beslut och diskutera med barnen, ibland konflikt om det."
"Så det är inte lätt. Det förstår vi definitivt.
Men vi hoppas bara att med att ge betygen och information om det, att vad som finns i spelet i form av innehåll och mekanik, att det kommer att hjälpa dem att fatta ett välgrundat beslut och att välja, faktiskt."
"Okej, då så. Och du nämnde antalet länder som du är verksam i.
Naturligtvis inte Tyskland, som du nämnde.
USK är en annan typ av system.
Så vad kan du berätta om det?
Eftersom vi är närvarande i många länder runt om i Europa som Gamereactor."
"Om de länder ni är närvarande i, de potentiella länder som kan komma att ansluta sig i framtiden, eller skillnaderna mellan de olika länderna som är en del av PEGI-systemet."
"Ja, det är det verkligen.
PEGI tillämpas på olika sätt i alla dessa länder.
Ibland är det bara närvarande på marknaden.
Ibland stöds det officiellt av landet sedan det skapades, till exempel."
"Och så har vi ibland representanter från landet i våra kommittéer.
Och ibland står det till och med i lagen.
Så det blir som ett samreglerande system, du vet.
Det nämns officiellt i lagen, som till exempel i Storbritannien, eller i Frankrike, där det också nämns i lagen."
"Men ibland verkställs det även i detaljhandeln.
Så i Storbritannien måste man till exempel respektera kategorierna 12, 16 och 18 i butiken på detaljhandeln också.
Det finns alltså en stor variation i användning och tolkning av systemet."
"Det är alltid närvarande på dessa marknader.
Men sedan är stödet och integrationen i regleringen och i lagen är olika från land till land.
Det är om länderna."
"Men sedan finns det plattformar.
Digitalt, jag frågade dig på scenen om detta, men jag ville fråga dig om samma sak på skivan också.
Du finns i flera digitala butiker, till exempel Nintendos, Epic Games butik för PC-spel."
"Men hur är det med andra som inte finns med, till exempel Steam eller Apple?
Ja, det är de två plattformar där vi inte är närvarande.
Apple har sitt eget betygssystem internt sedan början.
Så vi försöker diskutera med dem."
"Men än så länge behåller de sitt eget system.
Och Steam har inte något system eller obligatoriskt system på plats.
De tillåter dock utgivare att visa PEGI-betyget om de har ett sådant.
Men det är allt. Och många gör det inte."
"Så det är lite olyckligt eftersom de är en stor aktör i branschen.
Så vi skulle gärna diskutera med dem.
och se hur vi kan integrera PEGI mer.
Jag ska fråga dem om det."
"Och nästan den sista.
Något intressant som du nämnde är...
Hur uttryckte du det?
Okej, du sa att vi inte förbjuder, vi censurerar inte."
"Men om ni inte följer de regler och riktlinjer som ni har kommit överens om med PEGI, kan du bli avstängd och du kan få böter.
Så jag tror att många spelare och människor i branschen inte känner till det här.
Kan du ge oss en kort beskrivning av hur det fungerar?
Ja, absolut."
"Som PEGI levererar vi faktiskt ett betyg.
Vi ger dig ett betyg för våra spel.
Vi censurerar inte, vi ber dig inte att ta bort något innehåll från ditt spel.
Vi kan ge dig en PEGI 18, PEGI 16, vad som helst."
"Men vi ber dig inte att ta bort.
Ibland bestämmer sig utgivaren eller utvecklaren för att ta bort en del av innehållet, känsligt innehåll, eftersom de försöker nå en specifik åldersgrupp.
Men det är upp till dem."
"Och då förbjuder vi faktiskt inte spel.
Vi levererar alltid betyget.
Och sedan efter det, vissa länder, nationella länder, myndigheter, eller ibland plattformar kan besluta att de inte publicerar spelet eller att de inte vill distribuera spelet."
"Men återigen, det är upp till dem.
Och till sist, vad var din sista fråga nu igen?
Man använder inte sanktioner eller tar bort...
Absolut, för jag tror att det är viktigt att även säga är att bakom PEGI, bakom etiketterna, är det inte bara ett självklassificerande innehållssystem."
"Det är även ett självregleringssystem.
Vi har en uppförandekod.
Så varje gång en undertecknare, en medlem faktiskt vill ha ett PEGI-betyg, skriver han under en uppförandekod med oss och han respekterar alla dessa regler, såsom, självklart, full redovisning av innehållet i spelet, ansvarsfull annonsering, visa logotypen på rätt sätt, men även regler om intäktsgenerering i spelet, transparens, säker online, säkerhetsmiljö online, och så vidare."
"Så som att till exempel ha en rapporteringsmekanism, integritetspolicy, gemenskapsstandarder.
Vi ber om mycket mer än att bara leverera etiketten.
Men efter det, om det finns ett brott mot koden..."
"Så om vi till exempel ser att etiketten saknas på förpackningen eller att det finns något innehåll som inte har uppgetts, att vi får ett klagomål från en konsument som säger det finns dåligt språk i det här spelet, varför är det en PEGI 7, till exempel."
"Du måste arbeta med dem efter lanseringen.
Efter, så klart, så klart.
Vi får paketet med den etikett som är tryckt.
Vi kontrollerar butiksexemplaret."
"Och sedan, efter det, kommer vi att vara i kontakt med om konsumenter kommer för klagomål, eller utgivare kan även göra ett klagomål.
Sedan kommer vi att diskutera mycket med förlagen och utvecklarna."
"Och vi kommer att se var det har varit ett problem.
Och vi har en verkställighetskommitté som faktiskt kommer att titta på överträdelsen och sedan verkligen kan utfärda sanktioner och böter."
"Det gör hela systemet robust, tycker jag.
Och den sista, sista.
Du nämnde avslöjande av innehåll i spel.
Du har naturligtvis tillgång till spel under utveckling och mestadels beskrivningar."
"Ibland ser vi att många spel läcker ut av andra åldersmärkningssystem.
Normalt inte av PEGI.
Eftersom ni får tillgång till titlar och beskrivningar för titlar."
"Så, vad kan du berätta om det här?
Om att arbeta med djupgående titlar som ibland, som du just nämnde, ändras när de kommer till den slutliga versionen eller utgåvan."
"Och även om sekretess och hur man hanterar allt det här.
Så vi har en webbplats för betygsättning bara för våra medlemmar som är mycket, mycket konfidentiellt och kontrollerat."
"Det är en enorm databas, som ni kan föreställa er.
Och de skickar in spelen långt mycket tidigare eller innan de kommer att släppas.
För att de behöver den provisoriska ratingen för sin marknadsföring."
"De behöver veta exakt vilken rating de kommer att ha, licensen för förpackning och allt.
Så de gör det mycket i förväg.
Och det är bara när releasedatumet slår till, alltså när spelet släpps, då kommer den posten upp på vår offentliga hemsida."
"Och sedan offentliggörs informationen till konsumenter och alla andra.
Men vi har, uppenbarligen, en strikt policy på det och är mycket försiktiga."
"Det är mycket konfidentiellt.
De som håller sig till det, det testar spelen, undersöker spelen.
Men det förblir naturligtvis strikt konfidentiellt."
"Fantastiskt.
Hur skulle du betygsätta den här intervjun?
PEGI...
PEGI 12, skulle jag säga?
Utan komplexitet?
Tja, inte komplexitet, för det är inte..."
"Du svor inte? Några fula ord?
Det handlar inte om svårighetsgrad.
Jag skulle säga PEGI 3.
Jag sa inget fult språk."
"PEGI 3.
För alla målgrupper.
Ja, absolut.
Det har varit ett nöje.
Tack så mycket för din tid, Jennifer."
""
